Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Die Aktiengesellschaft DEEP SERVICES, Inhaberin der Marke NUTRIYADO, bittet den Käufer bzw. die Käuferin, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durchzulesen.

Artikel 1: Geltungsbereich

Alle Bestellungen, unabhängig davon, auf welchem Weg sie aufgegeben werden (telefonisch, per E-Mail, über den Online-Shop, auf einer Messe usw.), unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Mit der Bestellung bestätigt der Käufer bzw. die Käuferin, diese gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Einkäufe im Ladengeschäft, sofern der Kunde seine Kaufabsicht bekundet.

Artikel 2: Vertragsabschluss

Für Einkäufe im Laden:
Die in den Regalen ausgestellten Artikel mit Preisangabe stellen ein Angebot dar. Es gilt als stillschweigende Annahme des Angebots durch den Käufer bzw. die Käuferin, wenn er bzw. sie die Artikel an der Kasse zur Bezahlung des Preises vorlegt; damit kommt der Kaufvertrag zustande. Mit der Annahme des Angebots werden auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.

Für Online-Einkäufe:
Die online veröffentlichten Produkte stellen ein Angebot dar, das stets unter der (auflösenden) Bedingung steht, dass eine Lieferung möglich ist.

Der „Warenkorb“ ermöglicht es dem Käufer bzw. der Käuferin, die Artikel, die ihm bzw. ihr gefallen, virtuell auszuwählen. Der Käufer bzw. die Käuferin kann den Warenkorb während seines bzw. ihres Besuchs auf der Website jederzeit einsehen, ergänzen oder ändern. 

Der Inhalt des Warenkorbs wird dem Käufer bzw. der Käuferin endgültig zugewiesen, sobald dieser bzw. diese den Warenkorb und die Lieferadresse bestätigt hat, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel. 

Die automatischen Registrierungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. 
Das Unternehmen bestätigt dem Käufer die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Die automatisch generierte Bestellbestätigung stellt keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Lieferung dar. Sie teilt dem Kunden lediglich mit, dass das Unternehmen seine Bestellung erhalten hat und der Vertrag zustande gekommen ist, vorbehaltlich der Möglichkeit der Lieferung.

Artikel 3: Bestellung

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Bestellung auszusetzen, insbesondere bei ausstehenden Rechnungen oder Zahlungsunfähigkeit.
Jede vom Käufer oder der Käuferin gewünschte Änderung der Bestellung kann nur berücksichtigt werden, wenn sie vor dem Versand der Produkte beim Unternehmen eingegangen ist.

Artikel 4: Vermarktete Produkte

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit neue Produkte hinzuzufügen, die in seinem Sortiment verkauften oder präsentierten Produkte ganz oder teilweise zu entfernen, sie zum Zwecke der Verbesserung zu ändern, ihre Präsentation anzupassen oder ihren Vertrieb einzustellen, ohne dass es verpflichtet ist, den Käufer bzw. die Käuferin zuvor darüber zu informieren.

Die Fotos, Texte, Abbildungen und Grafiken, die die Produkte veranschaulichen, sind unverbindlich und dienen lediglich der Veranschaulichung.
Es können daher Abweichungen zwischen den Fotos und den tatsächlichen Produkten auftreten.

Artikel 5: Preisangaben

Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Bearbeitungs- und Versandkosten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt. 

Der/die Käufer*in kann außerdem zu bestimmten Zeiten von Sonderangeboten für bestimmte Produkte profitieren, solange der Vorrat reicht.

Artikel 6: Rechnungsstellung

Für jeden Kauf eines Gewerbetreibenden wird eine Rechnung ausgestellt, die vom Unternehmen an den Käufer an die Rechnungsadresse versandt und zugestellt oder bei einem Kauf im Geschäft persönlich übergeben wird.

Jegliche Beanstandungen bezüglich der Rechnungen müssen dem Unternehmen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt schriftlich mitgeteilt werden. Andernfalls gelten sie als vorbehaltlos akzeptiert. 

Ein etwaiger Rechtsstreit mit dem Käufer bzw. der Käuferin stellt in keinem Fall einen Grund für die Aussetzung der Zahlung des unbestrittenen Teils der Rechnung dar.

Artikel 7: Zahlung

Artikel 7.1: Zahlungsweise
Für Online-Einkäufe: AlleBestellungen sind in Schweizer Franken (CHF) per Kreditkarte, Bankkarte, Twint oder PayPal zu bezahlen.
Für Einkäufe im Geschäft: Bestellungen sind in bar, per Kreditkarte oder Bankkarte zu bezahlen.
 
Artikel 7.2: Zahlungsfrist
Bei Nichtzahlung nach einer Mahnung kann das Unternehmen gemäß Artikel 214 des Obligationenrechts ohne weitere Formalitäten vom Vertrag (der Bestellung) zurücktreten. 

Bei Einkäufen im Laden: Die Bezahlung erfolgt an der Kasse, sobald die Ware dem Käufer bzw. der Käuferin ausgehändigt wird.

Bei Online-Einkäufen: Die Zahlung erfolgt, sobald der Käufer bzw. die Käuferin den virtuellen „Warenkorb“ bestätigt hat. Die Lieferung erfolgt daher nach der Zahlung. Eine eventuelle unvollständige Lieferung einer Bestellung rechtfertigt nicht die Verweigerung der Bezahlung der gelieferten Waren.

Artikel 8: Lieferung

Artikel 8.1: Versandart
Die Lieferungen erfolgen per Post; die Waren werden an die vom Käufer bzw. von der Käuferin bei der Bestellung angegebene Adresse versandt.

Der/die Käufer/in kann eine Rechnungsadresse angeben, die von der Lieferadresse abweicht.

Artikel 8.2: Lieferfrist
Die Lieferfristen in der Schweiz betragen 3 Werktage. Diese Fristen sind festgesetzt. Sie werden nach bestem Wissen und Gewissen so genau wie möglich festgelegt. Für den internationalen Versand liegen die Lieferfristen zwischen 3 und 10 Werktagen, abhängig vom Lieferort des Käufers bzw. der Käuferin sowie von unseren Versandpartnern. 

Die Lieferungen erfolgen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und werden in der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen bearbeitet. 

Sollte eines der Produkte nicht vorrätig sein, wird das Unternehmen den Käufer bzw. die Käuferin darüber informieren und – sofern keine anderslautenden Anweisungen des Käufers bzw. der Käuferin vorliegen – eine Teillieferung der Bestellung vornehmen. Die fehlenden Produkte werden als ausstehende Bestellung geführt und zu einem späteren Zeitpunkt geliefert. 

Im Allgemeinen ist eine Stornierung der Bestellung bei Nichtverfügbarkeit der Ware nicht möglich. 

Artikel 8.3: Adressen
Der Käufer bzw. die Käuferin kann eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.

Artikel 8.4: Gefahrenübergang
Die Gefahr geht gemäß Artikel 185 des Obligationenrechts mit Vertragsabschluss auf den Käufer bzw. die Käuferin über. Der Käufer bzw. die Käuferin trägt somit die Gefahr, die die Ware nach der Annahme durch ihn bzw. sie eingeht.

Artikel 8.5.1: Versandkosten innerhalb der Schweiz 
Die Versand- und Transportkosten für die Ware gehen zu Lasten desKäufers bzw. der Käuferin und betragen CHF 9.– beiBestellungen unter CHF150.–.
Bei Bestellungen über CHF 150.– gehen die Versand- und Transportkosten für die Ware zu Lasten des Unternehmens. 

Im Falle einer Teillieferung aufgrund von Lieferengpässen werden die Produkte, die nicht geliefert werden konnten, mit einer späteren Bestellung oder auf Kosten des Unternehmens versandt.

Artikel 8.5.2: Internationale Versandkosten 
Die Versand- und Transportkosten für die Ware gehen zu Lasten des Käufers bzw. der Käuferin und betragen 30 Euro (€) für Bestellungen unter 200 Euro (€).
Die Versand- und Transportkosten für die Ware gehen bei Bestellungen über 200 Euro (€) zu Lasten des Unternehmens.
Zollgebühren für Lieferungen außerhalb der Schweiz:
Die anfallenden Zollgebühren oder Einfuhrabgaben sind nicht in den angegebenen Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Käufers bzw. der Käuferin. 

Zoll- oder Einfuhrgebühren fallen an, sobald das Paket sein Bestimmungsland erreicht. Der/die Käufer*in muss etwaige Gebühren begleichen und kann diese nicht im Voraus abschätzen, da die Zollbestimmungen von Land zu Land stark variieren. 

Für weitere Informationen wendet sich der Käufer bzw. die Käuferin bitte an die zuständigen Behörden seines bzw. ihres Landes.

Artikel: 8.6 Sendungsverfolgung
Unter der Nummer 0840 840 900 (8:00–12:00 Uhr / 13:00–17:30 Uhr) können Sie sich über den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung informieren.

Artikel 9: Warenannahme

Es obliegt dem Käufer bzw. der Käuferin, die Konformität und den Zustand der versandten Waren unverzüglich gemäß Artikel 201 des Obligationenrechts zu überprüfen.
Generell müssen die auf dem Lieferschein vermerkten Vorbehalte oder Feststellungen vollständig und präzise sein.

Prüft der Käufer bzw. die Käuferin die Ware nicht, gilt diese als angenommen, es sei denn, es handelt sich um Mängel, die der Käufer bzw. die Käuferin bei einer üblichen Prüfung nicht hätte feststellen können.

Sollten solche Mängel erst später auftreten, müssen sie unverzüglich gemeldet werden. Andernfalls gilt die Ware als angenommen.

§ 10: Rücksendung von Waren

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte dennoch ein Problem auftreten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

§ 10.1: Rücksendung von Artikeln  

Lebensmittel können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht der Bestellung entsprechen. Dazu gehören folgende Fälle:

- Das gelieferte Produkt entspricht nicht der bestellten Artikelnummer.
- Das Produkt ist beschädigt oder weist einen Qualitätsmangel auf.

Artikel 10.2: Beschwerdeverfahren

Sollten Sie eine Abweichung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir werden Sie bitten, Nachweise wie beispielsweise Fotos vorzulegen, damit wir die Situation besser beurteilen können.
Wird die Reklamation anerkannt, organisieren wir die Rücksendung des Produkts auf unsere Kosten oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Artikel 10.3: Ausnahmen 

Rücksendungen aus anderen als den oben genannten Gründen werden nicht akzeptiert, insbesondere bei geöffneten oder teilweise verbrauchten Produkten oder im Falle eines Sinneswandels.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen zu diesen Rückgabebedingungen gerne zur Verfügung.

Artikel 10.4: Rücksendeadresse
Deep Services SA
Route du Tatrel 39
CH - 1617 Remaufens

Artikel 11: Gewährleistung

Gemäß § 210 des Schweizerischen Obligationenrechts gilt für unsere Produkte eine einjährige Gewährleistung für Mängel. Während der Gewährleistungsfrist werden Mängel gegen Vorlage der Rechnung behoben, es sei denn, wir ziehen es vor, den mangelhaften Gegenstand durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen. Die Frist beginnt mit der Lieferung der Ware.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auf Alterung zurückzuführen sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware und/oder durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurden.

Für Produkte, die nicht direkt beim Unternehmen erworben wurden, wird keine Garantie gewährt.

§ 12: Haftung

Artikel 12.1: Beschränkung des Schadenersatzes
Mit Ausnahme des Schadenersatzes für etwaige Personenschäden oder gesetzlicher Gewährleistungsansprüche (versteckte Mängel und Rechtsmängel) ist die Haftung des Unternehmens auf den für die Vertragserfüllung erhaltenen Betrag beschränkt. Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht insbesondere nicht bei entgangenem Gewinn, bei Rufschädigung und bei Folgeschäden.

Artikel 12.2: Lieferung ins Ausland
Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften.

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für die Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Ware geliefert wird. Es obliegt dem Käufer, sich bei den örtlichen Behörden über die Möglichkeiten der Einfuhr oder Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen zu erkundigen, die er bestellen möchte.

Artikel 12.3: Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse
Das Unternehmen haftet nicht im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse; laufende Bestellungen werden ausgesetzt, bis das Unternehmen in der Lage ist, diese zu erfüllen. Dauert die höhere Gewalt länger als 3 Monate an, kann der Käufer die Bestellung per Einschreiben mit einer Frist von 14 Tagen stornieren. 

Unter höherer Gewalt ist jedes äußere, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis zu verstehen, das außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegt. Ausdrücklich gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung anerkannten Fällen als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse: die Blockade von Transport- oder Versorgungswegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen, die außerhalb des Einflussbereichs der Kunden liegen.

Artikel 13: Geistiges Eigentum

Alle Elemente dieser Website sind und bleiben das geistige und ausschließliche Eigentum des Unternehmens.
Niemand ist berechtigt, Elemente der Website – seien es Software, Bild- oder Tonmaterial – ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verwerten oder zu nutzen.

Artikel 13.1: Ausnahmen bei der Nutzung visueller Elemente:
Gesetzliche Ausnahme:
Die Nutzung der Elemente der Website ist für den privaten Gebrauch unter den in Artikel 19 des Bundesgesetzes über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (URG) vorgesehenen Bedingungen gestattet. 

Ausnahme vorbehaltlich einer Genehmigung:
Die Verwendung von Bildmaterial ist möglich, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
· Der Nutzer beantragt und erhält eine Genehmigung des Unternehmens.
· Die Veröffentlichung enthält einen ausdrücklichen, eindeutigen und gut lesbaren Verweis auf NUTRIYADO® auf dem verwendeten Element.
· Bei der Nutzung erklärt der Nutzer/die Nutzerin schriftlich, dass alle Rechte dem Unternehmen vorbehalten sind.
Diese Bedingungen gelten kumulativ. 

§ 14: Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen und zu ändern. Jede Bestellung, die nach der Veröffentlichung der neuen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch das Unternehmen aufgegeben wird, gilt als Zustimmung zu dieser neuen Fassung.

Artikel 15: Selbständigkeit der Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt nicht zur Unwirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen selbst und beeinträchtigt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch die entsprechende gesetzliche Vorschrift ersetzt.

Artikel 16: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausdrücklich dem schweizerischen Recht.

Jeder Rechtsstreit im Zusammenhang mit der Auslegung oder der Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt der Zuständigkeit des für den Sitz der Gesellschaft zuständigen Gerichts.

Version 23.07

Ausgestellt in Remaufens am 18. Juli 2023.