Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeines

Die Aktiengesellschaft DEEP SERVICES, Inhaberin der Marke NUTRIYADO, bittet den Käufer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen.

Artikel 1: Geltungsbereich

Alle Bestellungen, unabhängig davon, auf welchem Weg sie aufgegeben werden (Telefon, E-Mail, Online-Shop, Messe usw.), unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese gelesen und vorbehaltlos akzeptiert hat.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Käufe im Geschäft, sobald Sie Ihre Kaufabsicht bekunden.

Artikel 2: Vertragsabschluss

Für Einkäufe im Geschäft:
Die in den Regalen ausgestellten Artikel mit Preisangabe stellen ein Angebot dar. Es gilt als stillschweigende Annahme des Angebots durch den Käufer, wenn er die Artikel an der Kasse zur Bezahlung des Preises vorlegt; der Kaufvertrag kommt dann zustande. Mit der Annahme des Angebots werden auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

Für Online-Käufe:
Die online veröffentlichten Produkte stellen ein Angebot dar, das stets unter der (auflösenden) Bedingung steht, dass eine Lieferung möglich ist.

Der „Warenkorb“ ermöglicht es dem Käufer, die Artikel auszuwählen, die ihm gefallen. Der Käufer kann den Warenkorb während seines Besuchs auf der Website jederzeit einsehen, ergänzen oder ändern.

Der Inhalt des Warenkorbs wird dem Käufer endgültig zugewiesen, sobald dieser seinen Warenkorb und seine Lieferadresse bestätigt hat, sofern die Artikel verfügbar sind.

Automatische Aufzeichnungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung.
Das Unternehmen bestätigt dem Käufer die Annahme der Bestellung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Die automatisch generierte Bestellbestätigungs-E-Mail stellt keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Lieferung dar. Sie dient lediglich als Bestätigung für den Kunden, dass das Unternehmen die Bestellung erhalten hat und der Vertrag zustande gekommen ist, sofern eine Lieferung möglich ist.

Artikel 3: Auftrag

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Bestellung auszusetzen, insbesondere im Falle unbezahlter Rechnungen oder Insolvenz.
Jede vom Käufer gewünschte Änderung der Bestellung kann nur berücksichtigt werden, wenn sie vor dem Versand der Produkte beim Unternehmen eingeht.

Artikel 4: Vermarktete Produkte

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit neue Produkte hinzuzufügen, die in seinem Sortiment angebotenen oder präsentierten Produkte ganz oder teilweise aus dem Sortiment zu nehmen, sie zur Verbesserung anzupassen, ihre Präsentation zu ändern oder ihre Vermarktung einzustellen, ohne dazu verpflichtet zu sein, den Käufer vorab darüber zu informieren.

Die Fotos, Texte, Abbildungen und Grafiken, die die Produkte veranschaulichen, sind nicht vertraglich bindend, sondern dienen lediglich zu Informationszwecken.
Daher können Abweichungen zwischen den Fotos und den tatsächlichen Produkten auftreten.

Artikel 5: Preisangaben

Unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und ohne Bearbeitungs- und Versandkosten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserfassung geltenden Preise in Rechnung gestellt.

Der Käufer kann außerdem zu bestimmten Zeiten von Sonderangeboten für bestimmte Produkte profitieren, solange der Vorrat reicht.

Artikel 6: Rechnungsstellung

Für jeden Kauf durch einen Gewerbetreibenden wird eine Rechnung ausgestellt, die vom Unternehmen an den Käufer an die Rechnungsadresse adressiert und versandt oder bei einem Kauf im Geschäft persönlich ausgehändigt wird.

Reklamationen bezüglich Rechnungen müssen dem Unternehmen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt per Post mitgeteilt werden. Andernfalls gelten sie als vorbehaltlos akzeptiert.

Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer berechtigen in keinem Fall dazu, die Zahlung des unbestrittenen Teils der Rechnung auszusetzen.

Artikel 7: Zahlung

Artikel 7.1: Zahlungsweise
Bei Online-Käufen: Alle Bestellungen sind in Schweizer Franken (CHF) per Kreditkarte, Bankkarte, Twint oder PayPal zu bezahlen.
Bei Einkäufen im Geschäft: Bestellungen sind in bar, per Kreditkarte oder Bankkarte zu bezahlen.

Artikel 7.2: Zahlungsfrist
Bei Nichtzahlung nach einer formellen Mahnung kann das Unternehmen gemäß Artikel 214 des Obligationenrechts ohne weitere Formalitäten vom Vertrag (der Bestellung) zurücktreten.

Bei Einkäufen im Geschäft: Die Bezahlung erfolgt bei der Übergabe der Ware an den Käufer an der Kasse.

Bei Online-Käufen: Die Zahlung erfolgt, sobald der Käufer den virtuellen „Warenkorb“ bestätigt. Die Lieferung erfolgt daher nach der Zahlung. Eine unvollständige Lieferung einer Bestellung rechtfertigt keine Verweigerung der Zahlung für die gelieferten Produkte.

Artikel 8: Lieferung

Artikel 8.1: Versandart
Die Lieferungen erfolgen per Post; die Ware wird an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse versandt.

Der Käufer kann eine Rechnungsadresse angeben, die von der Lieferadresse abweicht.

Artikel 8.2: Lieferfrist
Die Lieferzeiten in der Schweiz betragen 3 Werktage. Diese Zeiten sind verbindlich. Sie werden nach bestem Wissen und Gewissen so genau wie möglich angegeben. Bei internationalen Lieferungen variieren die Lieferzeiten zwischen 3 und 10 Werktagen, abhängig vom Lieferort des Käufers sowie von unseren kommerziellen Versandpartnern.

Lieferungen erfolgen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und werden in der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen bearbeitet.

Sollte eines der Produkte nicht vorrätig sein, wird das Unternehmen den Käufer darüber informieren und, sofern vom Käufer keine anderslautenden Anweisungen vorliegen, eine Teillieferung der Bestellung vornehmen. Die fehlenden Produkte werden als ausstehende Bestellung verbucht und zu einem späteren Zeitpunkt geliefert.

Im Allgemeinen ist eine Stornierung der Bestellung bei Nichtverfügbarkeit der Ware nicht möglich.

Artikel 8.3: Adressen
Der Käufer kann eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.

Artikel 8.4: Gefahrenübergang
Die Gefahr geht gemäß Artikel 185 des Obligationenrechts mit Vertragsabschluss auf den Käufer über. Der Käufer trägt somit die Gefahr für die Ware, sobald er die Annahme erklärt hat.

Artikel 8.5.1: Versandkosten innerhalb der Schweiz
Die Versand- und Transportkosten der Ware gehen zu Lasten des Käufers, d. h. CHF 9.– bei Bestellungen unter CHF 150.–.
Bei Bestellungen über CHF 150.– gehen die Versand- und Transportkosten der Waren zu Lasten des Unternehmens.

Im Falle einer Teillieferung aufgrund von Lagerengpässen werden die nicht lieferbaren Artikel in einer späteren Bestellung oder auf Kosten des Unternehmens versandt.

Artikel 8.5.2: Internationale Versandkosten
Die Kosten für den Versand und den Transport der Waren gehen zu Lasten des Käufers, d. h. 30 Euro (€) bei Bestellungen unter 200 Euro (€).
Bei Bestellungen über 200 Euro (€) werden die Versand- und Transportkosten vom Unternehmen übernommen.
Zollgebühren für Lieferungen außerhalb des Schweizer Staatsgebiets:
Allfällige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind in den angegebenen Versandkosten nicht enthalten und gehen zu Lasten des Käufers.

Zölle oder Einfuhrsteuern fallen an, sobald das Paket sein Bestimmungsland erreicht. Der Käufer muss diese Steuern entrichten und kann deren Höhe nicht vorhersagen, da die Zollbestimmungen von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.

Für weitere Informationen wendet sich der Käufer an die zuständigen Behörden in seinem Land.

Artikel: 8.6 Sendungsverfolgung
Unter der Nummer 0840 840 900 (8:00–12:00 Uhr / 13:00–17:30 Uhr) können Sie sich über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Artikel 9: Wareneingang

Es obliegt dem Käufer, die Konformität und den Zustand der gelieferten Waren unverzüglich gemäß Artikel 201 des Obligationenrechts zu überprüfen.
Generell müssen die auf dem Lieferschein vermerkten Vorbehalte oder Bemerkungen vollständig und präzise sein.

Prüft der Käufer die Ware nicht, gilt sie als angenommen, es sei denn, es liegen Mängel vor, die der Käufer bei einer üblichen Prüfung nicht hätte feststellen können.

Sollten solche Mängel erst später auftreten, müssen sie unverzüglich gemeldet werden. Andernfalls gilt die Ware als abgenommen.

§ 10: Rücksendung von Waren

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produkte in bestmöglichem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte dennoch ein Problem auftreten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

§ 10.1: Rückgabe von Artikeln

Lebensmittel können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht der Bestellung entsprechen. Dies gilt unter anderem in folgenden Fällen:

- Das gelieferte Produkt entspricht nicht der bestellten Artikelnummer.
- Das Produkt ist beschädigt oder weist einen Qualitätsmangel auf.

Artikel 10.2: Beschwerdeverfahren

Sollten Sie eine Nichtkonformität feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Wir werden Sie bitten, Nachweise wie beispielsweise Fotos vorzulegen, um die Situation besser beurteilen zu können.
Wird die Reklamation anerkannt, organisieren wir die Rücksendung des Produkts auf unsere Kosten oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Artikel 10.3: Ausnahmen

Rücksendungen aus anderen als den oben genannten Gründen werden nicht akzeptiert, insbesondere bei geöffneten oder teilweise verbrauchten Produkten oder im Falle eines Sinneswandels.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen zu diesen Rückgabebedingungen gerne zur Verfügung.

Artikel 10.4: Rücksendeadresse
Deep Services SA
Tatrel Route 39
CH - 1617 Remaufens

Artikel 11: Gewährleistung

Gemäß Artikel 210 des Obligationenrechts gilt für unsere Produkte eine einjährige Gewährleistung für Mängel. Während der Gewährleistungsfrist und gegen Vorlage der Rechnung werden die Mängel behoben, es sei denn, wir ziehen es vor, den mangelhaften Artikel durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen. Die Frist beginnt mit der Lieferung der Ware.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf Alterung zurückzuführen sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware und/oder durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurden.

Für Produkte, die nicht direkt beim Hersteller erworben wurden, wird keine Garantie gewährt.

Artikel 12: Haftung

Artikel 12.1: Beschränkung der Nachbesserungspflicht
Mit Ausnahme von Schadensersatzansprüchen wegen etwaiger Körperverletzungen oder gesetzlicher Gewährleistungsansprüche (versteckte Mängel und Herausgabe) ist die Haftung des Unternehmens auf den für die Vertragserfüllung erhaltenen Betrag beschränkt. Ein Schadensersatzanspruch ist insbesondere in folgenden Fällen ausgeschlossen: bei entgangenem Gewinn, bei Rufschädigung und bei Folgeschäden.

Artikel 12.2: Lieferung ins Ausland
Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften.

Das Unternehmen haftet nicht für die Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Waren geliefert werden. Es obliegt dem Käufer, sich bei den örtlichen Behörden über die Möglichkeiten der Einfuhr oder Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen zu erkundigen, die er bestellen möchte.

Artikel 12.3: Höhere Gewalt und unvorhersehbare Umstände
Das Unternehmen haftet nicht im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände; laufende Bestellungen werden ausgesetzt, bis das Unternehmen in der Lage ist, diese zu erfüllen. Dauert die höhere Gewalt länger als 3 Monate an, kann der Käufer die Bestellung per Einschreiben mit einer Frist von 14 Tagen stornieren.

Unter höherer Gewalt versteht man jedes äußere, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegt. Ausdrücklich gelten neben den üblicherweise in der Rechtsprechung anerkannten Fällen auch die folgenden als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse: die Blockade von Transportmitteln oder Lieferwegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Störungen bei Telekommunikationsnetzen, die außerhalb des Einflussbereichs der Kunden liegen.

Artikel 13: Geistiges Eigentum

Alle Elemente dieser Website sind und bleiben geistiges und ausschließliches Eigentum des Unternehmens.
Niemand ist berechtigt, Elemente der Website – seien es Software, Bild- oder Tonmaterial – ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verwerten oder zu nutzen.

Artikel 13.1: Ausnahmen bei der Nutzung visueller Elemente:
Rechtliche Ausnahme:
Die Nutzung der Elemente der Website ist im Falle der privaten Nutzung unter den in Artikel 19 des Bundesgesetzes über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (URG) vorgesehenen Bedingungen gestattet.

Ausnahme vorbehaltlich einer Genehmigung:
Die Verwendung visueller Elemente ist möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
· Der Nutzer beantragt und erhält eine Genehmigung vom Unternehmen.
· Die Veröffentlichung enthält einen ausdrücklichen, eindeutigen und lesbaren Verweis auf NUTRIYADO® auf dem verwendeten Element.
· Bei der Verwendung erklärt der Nutzer schriftlich, dass alle Rechte dem Unternehmen vorbehalten sind.
Diese Bedingungen gelten kumulativ.

Artikel 14: Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen und zu ändern. Mit jeder Bestellung, die nach der Veröffentlichung der neuen Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch das Unternehmen aufgegeben wird, gelten diese als angenommen.

Artikel 15: Selbständigkeit der Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt nicht zur Unwirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt und berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch die entsprechende gesetzliche Vorschrift ersetzt.

Artikel 16: Anwendbares Recht und zuständiger Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausdrücklich schweizerischem Recht.

Jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Auslegung oder Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem zuständigen Gericht am Sitz der Gesellschaft vorgelegt.

Version 23.07

Ausgestellt in Remaufens am 18. Juli 2023.